偵查機關(guān)、檢察機關(guān)詢問證人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法定程序，否則，違反法定程序取得的證人證言很有可能作為非法證據(jù)予以排除。為了規(guī)范司法機關(guān)的取證程序，《刑事訴訟法》、《刑事訴法解釋》、《公安機關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定》、《人民檢察院刑事訴訟規(guī)則》、《關(guān)于辦理刑事案件嚴(yán)格排除非法證據(jù)若干問題的規(guī)定》等一系列的法律及司法解釋都進行了相應(yīng)規(guī)定。這些規(guī)定，主要涉及以下幾個方面的內(nèi)容：
一、詢問的主體
詢問的主體為偵查人員、檢察人員，并且要求人數(shù)在兩人以上。
二、詢問的對象
詢問和訊問不同，訊問的對象為犯罪嫌疑人、被告人，而詢問的對象則是證人、被害人。
詢問未成年人、聾啞人、不通曉當(dāng)?shù)卣Z言文字的人、外國人等具有特殊情況的證人時，需要遵守特別規(guī)定：
詢問未滿十八周歲的未成年證人，應(yīng)當(dāng)通知其法定代理人到場。無法通知法定代理人到場的，可以通知其他成年親屬或所在學(xué)校、居住地村委會、居委會、未成年人保護組織的代表到場。之所以需要法定代理人陪同，一方面是為了保障未成年證人的權(quán)利，另一方面是為了減輕心理壓力和不安，取得更好的詢問效果。
詢問聾、啞證人，需要有通曉聾、啞手勢的人士進行翻譯，并將該情況記入筆錄。
詢問不通曉當(dāng)?shù)卣Z言文字的人、外國人的，應(yīng)當(dāng)為其聘請翻譯。
三、詢問的地點
詢問證人，可以在現(xiàn)場進行，也可以到證人所在單位、住所或證人指定的地點，到證人指定的地點進行的，應(yīng)當(dāng)將該情況記入筆錄。此外，必要的時候，也可以通知證人到公安機關(guān)或檢察機關(guān)接受詢問。
偵查人員在現(xiàn)場詢問證人、被害人，偵查人員應(yīng)當(dāng)出示人民警察證。到證人、被害人所在單位、住處或者證人、被害人提出的地點詢問證人、被害人，應(yīng)當(dāng)經(jīng)辦案部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，制作詢問通知書。詢問前，偵查人員應(yīng)當(dāng)出示詢問通知書和人民警察證。
檢察人員在現(xiàn)場詢問證人，應(yīng)當(dāng)出示工作證件。到證人所在單位、住處或者證人提出的地點詢問證人，應(yīng)當(dāng)出示人民檢察院的證明文件。
四、詢問的方式
詢問證人，應(yīng)當(dāng)個別進行。個別詢問的目的在于避免證人之間相互干擾，影響證言的真實性。個別進行不僅是指偵查人員、檢察人員不能同時詢問多名證人，還是指具有特殊身份的人不能參與兩個以上詢問對象的詢問活動。例如，陪同未成年證人接受詢問的法定代理人不能作為證人再次接受詢問，否則其作出的證言不能作為定案的依據(jù)。
為了確定證言的可信度，在進行正式詢問之前，偵查人員、檢察人員應(yīng)當(dāng)向證人核實身份，了解證人的基本情況，包括證人與被害人、犯罪嫌疑人之間的關(guān)系。同時，還要告知證人應(yīng)當(dāng)如實作證、作偽證或隱匿罪證需要承擔(dān)的法律責(zé)任以及證人享有的訴訟權(quán)利。
詢問證人的，一般先由證人就其所知道的案件事實進行完整描述。然后，對于需要向證人了解或確認(rèn)的其他重要事實，可以向證人發(fā)問。但是，偵查人員、檢察人員不能就案件無關(guān)的事實向證人發(fā)問。
在整個詢問的過程中，偵查人員、檢察人員不能向證人泄露案情或表示對案件的看法。
對于證人的敘述，應(yīng)當(dāng)制作筆錄，偵查人員、檢察人員應(yīng)當(dāng)將詢問筆錄上所列項目填寫清楚、完整，并向其核實或宣讀。對于其中的遺漏或錯誤之處，證人可以補充或改正；確認(rèn)無誤的，由證人在詢問筆錄上逐頁簽名或蓋章捺指印，并由偵查人員、檢察人員、翻譯人員在詢問筆錄上簽名或蓋章。
需要注意的是，詢問重大或者有社會影響的案件的重要證人，應(yīng)當(dāng)對詢問過程實行全程錄音、錄像，并在詢問筆錄中注明。
五、非法證據(jù)的排除
偵查人員、檢察人員不能采取限制人身自由、暴力、威脅、引誘、欺騙等非法方法獲取證人證言。通過非法方式獲取的證人證言，應(yīng)當(dāng)作為非法證據(jù)予以排除，不得作為定案的依據(jù)。
