(相關(guān)資料圖)
本辦法適用于處理用戶(hù)在接受電信服務(wù)的過(guò)程中與電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)生的爭(zhēng)議。
《電信用戶(hù)申訴處理暫行辦法》 第三條本辦法所稱(chēng)電信管理機(jī)構(gòu),是指信息產(chǎn)業(yè)部或省、自治區(qū)、直轄市通信管理局。
本辦法所稱(chēng)申訴受理機(jī)構(gòu),是指全國(guó)電信用戶(hù)申訴受理中心和省、自治區(qū)、直轄市電信用戶(hù)申訴受理機(jī)構(gòu)。
本辦法所稱(chēng)申訴人,是指在使用電信業(yè)務(wù)、接受電信服務(wù)中,與電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議并向申訴受理機(jī)構(gòu)提出申訴的電信用戶(hù)。
本辦法所稱(chēng)被申訴人,是指因與用戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)議而被用戶(hù)申告的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者。
《電信用戶(hù)申訴處理暫行辦法》 第四條信息產(chǎn)業(yè)部對(duì)全國(guó)電信用戶(hù)申訴處理工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。全國(guó)電信用戶(hù)申訴受理中心受信息產(chǎn)業(yè)部委托,依據(jù)本辦法開(kāi)展全國(guó)電信用戶(hù)申訴受理工作。
標(biāo)簽: 電信用戶(hù) 信息產(chǎn)業(yè)部在實(shí)際法律問(wèn)題情景中,個(gè)案情況都有所差異,為了高效解決您的問(wèn)題,保障合法權(quán)益,建議您直接向?qū)I(yè)律師說(shuō)明情況,解決您的實(shí)際問(wèn)題。 立即在線咨詢(xún) >
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