小王在一天下班后與女友去到一家餐廳吃飯,在點(diǎn)餐時(shí)被服務(wù)員告知本餐廳有最低消費(fèi),那么餐廳設(shè)置最低消費(fèi)合法嗎?餐廳設(shè)置最低消費(fèi)怎么投訴?
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一.餐廳設(shè)置最低消費(fèi)合法嗎?
1.這種規(guī)定損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,是不合法的?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,否則規(guī)定內(nèi)容無(wú)效。而商家要求消費(fèi)者支付最低消費(fèi)額,侵犯了消費(fèi)者自主選擇權(quán)和公平交易的權(quán)利,該規(guī)定應(yīng)是無(wú)效的。
2.商務(wù)部發(fā)布了《餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》,禁止餐飲經(jīng)營(yíng)者設(shè)置最低消費(fèi);對(duì)于餐飲經(jīng)營(yíng)者違反本辦法的行為,法律法規(guī)及規(guī)章有規(guī)定的,商務(wù)主管部門(mén)可提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)依法處罰;沒(méi)有規(guī)定的,由商務(wù)主管部門(mén)責(zé)令限期改正,其中有違法所得的,可處違法所得3倍以下罰款,但最高不超過(guò)3萬(wàn)元;沒(méi)有違法所得的,可處1萬(wàn)元以下罰款;對(duì)涉嫌犯罪的,依法移送司法機(jī)關(guān)處理。
二.餐廳設(shè)置最低消費(fèi)怎么投訴
1.消費(fèi)者可撥打12315向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門(mén)舉報(bào),工商部門(mén)將依據(jù)企業(yè)違法情況實(shí)施處罰;
2.消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。
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